Veel Gestelde Vragen (FAQ)

GekkoTape werkt het best op gladde oppervlakken met zo min mogelijk oneffenheden. Voor optimale kleefkracht zorg er altijd voor dat het oppervlak schoon, droog, stof en vetvrij is. Je kunt eventueel het oppervlak schoon maken met wat alcohol indien toepasbaar.

*Houd er rekening mee dat de aanbevolen oppervlakken nog steeds verschillend structuur kunnen hebben. Wij raden aan eerst een stukje te testen voor de kleefkracht.*

✅ Aanbevolen oppervlakken:
- Bewerkt hout
- Kunstof laminaat
- Plastic
- Glas
- Metalen
- Steen
- Porselein
- Keramiek

❌ Afgeraden oppervlakken:
- Oppervlak met kwetsbaar behang, verflaag of lak
- Kwetsbaar of poreus gestucte muur
- Nat
- Vettig
- Stoffig
- Katoen, wol, linnen, polyester
- Oneffen oppervlakken
- Karton en papier zonder kunststoflaag (kans op beschadiging bij verwijderen)

De draagkracht verticaal is 2-4 kg. Dit is een ruime schatting, het is mogelijk om zwaardere objecten te bevestigen zolang er genoeg oppervlak is om te kleven. Dit verschilt wel per object en hoeveel oppervlak de tape vast kan houden.  Houdt er rekening mee om een zo groot mogelijk oppervlak vast te plakken.

Om je GekkoTape weer te hergebruiken kun je simpelweg het stukje tape afspoelen met wat water. Wanneer het stukje tape weer volledig droog is kun je weer aan de slag! Tip: Gebruik een föhn om de tape extra snel droog te krijgen!

Onze tape is gebaseerd op de poten van dit prachtig klein beestje!

De ribbels op de poten van een gekko bevatten miljoenen microscopisch kleine "haartjes" waarmee ze een zeer sterke grip hebben op vrijwel elk oppervlak.

Deze structuur hebben wij overgenomen in onze tape wat zorgt voor een krachtige kleefkracht gebaseerd op fysieke reacties, en niet van chemische stoffen. Hierdoor is de tape gemakkelijk verwijderbaar, herbruikbaar, en laat geen gebruikssporen achter! 

Onze GekkoTape is buiten te gebruiken, maar houd er rekening mee dat de tape niet volledig waterdicht is. De tape kan hoogstens tegen spatwater. Voor optimale kleefkracht zorg er altijd voor dat het oppervlak schoon, droog, stof en vetvrij is. 

De tape is simpelweg te verwijderen door deze los te trekken vanaf een hoek. Als je niet bij de tape kunt komen kun je ook het object rustig los trekken, of voorzichtig draaien tot het object los komt van de tape!

Gratis Verzending!

Standaard verzending:
Om onverwachte kosten te voorkomen nemen wij de verzendkosten van de bestelling via de standaard verzending volledig voor eigen rekening! Dit geldt zowel voor Nederland als België.

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er artikelen uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Heb je na 2-3 dagen nog steeds de ontbrekende artikelen niet ontvangen? Neem dan contact op met onze helpdesk zodat we zo snel mogelijk het probleem kunnen oplossen.

Standaard Verzending

Binnen Nederland bedraagt de gemiddelde levertijd 10-15 dagen. Zodra jouw bestelling is geplaatst, verwerken we de betaling binnen 12 uur en wordt de bestelling binnen 1-3 dagen verzonden.

Bij alle bestellingen ontvang je een bevestiging per e-mail wanneer de bestelling is geplaatst en een andere e-mail wanneer de bestelling is verwerkt en gereed is voor verzending (controleer je ongewenste e-mail als je deze niet kunt vinden).

Let op: als je meerdere producten in één bestelling bestelt, kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden vanwege onze verschillende magazijnen voor de producten.

Spoed Verzending:
Wil je het sneller ontvangen? Dit kan wanneer je kiest voor Spoed Verzending. Een Spoed Verzending binnen Nederland bedraagt €3,99. Je Bestelling wordt (wanneer voor 23:59 besteld) de volgende werkdag verzonden en binnen 2-3 werkdagen geleverd. De optie Spoed Verzending kun je tijdens de stap ‘Verzending’ in het bestelproces kiezen.

Standaard Verzending

Binnen België bedraagt de gemiddelde levertijd 14-19 dagen. Zodra jouw bestelling is geplaatst, verwerken we de betaling binnen 12 uur en wordt de bestelling binnen 1-3 dagen verzonden.

Bij alle bestellingen ontvang je een bevestiging per e-mail wanneer de bestelling is geplaatst en een andere e-mail wanneer de bestelling is verwerkt en gereed is voor verzending (controleer je ongewenste e-mail als je deze niet kunt vinden).

Let op: als je meerdere producten in één bestelling bestelt, kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden vanwege onze verschillende magazijnen voor de producten.

Spoed Verzending:
Wil je het sneller ontvangen? Dit kan wanneer je kiest voor Spoed Verzending. Een Spoed Verzending binnen België bedraagt €7,99. Je Bestelling wordt (wanneer voor 23:59 besteld) de volgende werkdag verzonden en binnen 2-3 werkdagen geleverd. De optie Spoed Verzending kun je tijdens de stap ‘Verzending’ in het bestelproces kiezen.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. 

Heb je 5 dagen na de uiterlijke verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op via help@gekkotape.nl

Het is mogelijk om een wijziging in jouw bestelling of een annulering door te geven. Annuleringen kunnen op dezelfde dag tot 23:59 uur worden gedaan na het plaatsen van een bestelling. Laat ons dit zo snel mogelijk weten via onze klantenservice per e-mail naar help@gekkotape.nl

Wanneer jouw bestelling echter al onderweg is of verzendklaar wordt gemaakt dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Jouw bestelling bevindt zich dan reeds in het leveringstraject en je kunt je bestelling zodra deze afgeleverd is retourneren.

Als je een fout hebt gemaakt in je adres, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. We kunnen de wijziging in het adres niet garanderen als de bestelling al is voltooid en verwerkt voor verzending.

Mocht je nog vragen hebben neem gerust contact op met ons via help@gekkotape.nl

Jazeker, dat is mogelijk! Je kunt simpelweg een bestelling plaatsen via de webshop met vermelding van je bedrijfsnaam. De factuur ontvang je via email na het bestelproces wanneer de bestelling is verwerkt en verzonden.

Mocht je via factuur willen betalen, dan is dat ook mogelijk. Je ontvangt van ons een overzichtelijk BTW-factuur met je bedrijfsgegevens en gewenste artikelen. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice: help@gekkotape.nl 

Wanneer je grotere aantallen voor je bedrijf wenst te bestellen, neem dan contact op met onze klantenservice: help@gekkotape.nl Wij kijken graag samen naar een passend aanbod.

Jazeker, dat is mogelijk!  

Bij het zakelijk bestellen vanuit België gaat het om een Intracommunautaire levering, waardoor wij verplicht zijn de BTW te verleggen. Helaas hebben wij niet de optie om BTW te verleggen via het bestellen in onze webshop.

Je ontvangt van ons een overzichtelijk BTW-factuur met je bedrijfsgegevens en gewenste artikelen. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice: help@gekkotape.nl

Wanneer je grotere aantallen voor je bedrijf wenst te bestellen, neem dan contact op met onze klantenservice: help@gekkotape.nl Wij kijken graag samen naar een passend aanbod.

Op de volgende pagina https://gekkotape.nl/apps/trackorder kun je je pakketje volgen door je email/telefoonnummer + bestelnummer in te voeren.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track & Trace informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

Op onze website kun je betalen met:

• iDeal
• Bancontact
• Apple Pay
• PayPal
• Creditcard Mastercard
• Creditcard Visa
• Creditcard American Express

*De opties naast PayPal zijn te kiezen na het invullen van je contactgegevens en verzendwijze.*

Mocht je niet tevreden zijn over het product kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst ruilen. Wij ruilen alleen artikelen die beschadigd zijn ontvangen, of wanneer je een verkeerd artikel hebt ontvangen. 

Indien je een product wilt ruilen, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.

Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling is het mogelijk om je bestelling te retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.

Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Zie de pagina Ruilen & Retourneren voor meer informatie.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Bekijk de pagina Ruilen & Retourneren voor meer informatie.